Pourquoi avez-vous choisi de travailler avec CMV Informatics ?
Maison Thiriet a choisi CMV Informatics pour son savoir-faire, son expérience dans le domaine de la distribution, sa capacité d'adaptation, sa disponibilité, son accompagnement dans l'utilisation de l'outil et dans son évolution permettant de répondre aux attentes des utilisateurs.
Quels étaient vos besoins initiaux avant de travailler avec CMV Informatics ?
Avant d'avoir Cabexpert Pricing, il n'y avait aucun outil pour travailler les prix et la marge. Tout était géré notamment avec Excel. Ce n’était pas pratique lorsque plusieurs personnes devaient travailler sur un même fichier. Ce n’était pas simple non plus d'avoir une projection à plus long terme sur les tarifs, l'atterrissage de marge, en taux ou en valeur, la vision promotionnelle, etc. Il était vraiment nécessaire de mettre un outil pricing en place.
Quel a été l'impact de Cabexpert Pricing sur la politique prix de votre organisation ?
Mettre en place cet outil présente des avantages au niveau de la qualité de travail. Nous pouvons enfin avoir un état prévisionnel de la marge, vraiment fiable car tout est en lien avec les données achats et logistiques. Toutes les données qui alimentent l'outil viennent de nos propres systèmes d’informations et donc c'est plus simple et très appréciable d'avoir toutes les données importantes en un seul et même endroit. Nous avons ainsi une vision complète et globale de l'atterrissage de marge et lorsque nous voulons aller dans le détail, nous pouvons distinguer les différents réseaux de distribution (magasins et livraison à domicile).
Comment s'est passé l'adoption de l'outil ?
Ce type d'outil a été une vraie découverte pour nous. J'ai d'abord été formée, puis nous avons fait le recettage, et ensuite les acheteurs et moi avons eu d'autres formations. Il n'est vraiment ressorti que du positif de ces séances de formation, autant dans la prise en main que dans la compréhension de l'outil.
Je suis aujourd’hui la principale utilisatrice de l'outil, je génère les simulations tarifaires dans l'outil. Je trouve qu'il est très agréable de travailler sur Cabexpert Pricing, le logiciel est très intuitif et l'interface bien pensée.
Si vous deviez donner 3 qualités à notre logiciel, quelles seraient-elles ?
La première qualité qui ressort de Cabexpert Pricing est son intuitivité. Je trouve l'outil également ergonomique et détaillé. Il y a tout ce dont j'ai besoin dedans, je m'y retrouve sans avoir besoin d'ouvrir d'autres programmes. Les différents boutons de la solution sont vraiment pensés pour que l'on ait accès à tout, rapidement et facilement.
Si vous deviez résumer votre expérience avec CMV Informatics et l'outil Cabexpert Pricing que diriez-vous ?
Une très belle expérience, sincèrement. D'autant plus que j'ai repris le poste de responsable Pricing en cours de projet d’installation chez Maison Thiriet. Cela m’a permis d’apprendre en même temps que la découverte de l’outil. J'ai vraiment été très bien accompagnée, aussi bien sur le recettage qu'après, lors des premières utilisations. Encore aujourd'hui, si j'ai des interrogations ou des besoins de développement ou d'amélioration de l'outil, je peux compter sur l’équipe de CMV Informatics, qui est très compétente, disponible, à mon écoute et surtout très réactive, pour m’aider. Et ce, du début de notre collaboration jusqu'à aujourd'hui. C'est un réel atout pour pouvoir travailler.